Customer Relationship Management (CRM) — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно помогает автоматизировать процессы взаимодействия с покупателями, такие как продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и аналитика. В CRM собираются данные о клиентах, история взаимодействий, транзакций и коммуникаций. Это позволяет бизнесу лучше понимать потребности клиентов и улучшать качество обслуживания.

Яндекс.Карты — это онлайн-сервис от компании Яндекс, который предоставляет интерактивные карты, маршруты, информацию о пробках, организациях и событиях. Пользователи могут искать адреса, строить маршруты, смотреть панорамы улиц и получать информацию о заведениях поблизости.
Через Яндекс.Карты также возможна Онлайн запись

Настройка Яндекс.Карт включает настройку точки автомойки или студии, чтобы пользователи могли легко находить местоположение вашей организации, прокладывать маршрут до неё и видеть дополнительную информацию, а также нажимать на кнопку онлайн-записи и активнее посещать вашу точку.

Мобильное приложение, доступное на Apple и Android, через которое можно записаться онлайн на автомойку, в студию и детейлинг.

Wazapa — это платформа для автоматизации работы с мессенджерами, такими как WhatsApp, Telegram и Viber. Она позволяет создавать чат-ботов, отправлять массовые рассылки, управлять клиентскими базами и интегрироваться с другими системами, например, CRM.

Блок на сайте — это отдельная структурная единица веб-страницы, содержащая определённый контент, такой как текст, изображения, формы, кнопки и другие элементы интерфейса. Блоки помогают организовать информацию на странице и делают её более удобной для восприятия.

Яндекс 360 Бизнес — это набор инструментов для бизнеса от Яндекса, включающий почту, облачное хранилище, корпоративную сеть, видеоконференции и другие сервисы. Они помогают компаниям эффективно управлять коммуникациями, файлами и рабочими процессами внутри команды.

iP Tel — это технология передачи голосовых данных через интернет-протокол (IP). Она используется для телефонной связи, позволяя совершать звонки через интернет, минуя традиционные телефонные линии. Эта технология часто применяется в бизнес-телефонии для снижения затрат на связь и повышения гибкости коммуникации.

Бизнес ассистирование — это комплекс услуг, направленных на поддержку и оптимизацию работы вашего бизнеса. Этот инструмент помогает эффективно управлять временем, ресурсами и задачами, оставляя больше возможностей для стратегического развития и роста компании.

Чат-бот — это программа, которая имитирует человеческий разговор для решения вопросов клиентов. Пользователи могут взаимодействовать с чат-ботом, отправляя ему команды или сообщения, а бот будет реагировать соответствующим образом, отвечая на вопросы и выполняя эти команды.

Техническая поддержка (техподдержка) — это сервис, который помогает решать технические, операционные и другие проблемы, связанные с использованием продуктов или услуг компании.
Она играет ключевую роль в поддержании удовлетворённости клиентов и способствует их удержанию.
Основные задачи техподдержки включают:

• предоставление консультаций и решений проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением
• диагностику и устранение технических неисправностей
• предоставление рекомендаций по улучшению функциональности и безопасности систем
• оптимизацию и обновление программного обеспечения